Política de envio

Política de Envios

Trabalhamos para garantir que todas as encomendas cheguem aos nossos clientes de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo encontra as condições e prazos de envio aplicáveis às compras realizadas na nossa loja.

1. Prazo de Entrega

Todas as encomendas são processadas e enviadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Após o envio, a entrega é efetuada no prazo máximo de até 72 horas (3 dias úteis), salvo situações excecionais alheias ao nosso controlo (greves, condições meteorológicas adversas, períodos de elevado volume, etc.).

2. Métodos de Envio

As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras reconhecidas, garantindo rapidez e segurança no transporte da sua encomenda.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, de acordo com:

• Peso da encomenda

• Local de entrega

• Eventuais promoções ou campanhas de portes grátis

4. Acompanhamento da Encomenda

Após o envio, o cliente receberá um e-mail ou mensagem com o número de rastreio, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

5. Endereços Incorretos ou Ausência na Entrega

Caso a encomenda não possa ser entregue por:

• Morada incorreta ou incompleta

• Ausência repetida no local de entrega

A encomenda poderá ser devolvida ao remetente. Nesses casos, o reenvio poderá implicar custos adicionais suportados pelo cliente.

6. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir sempre os prazos indicados, podem ocorrer atrasos pontuais por motivos externos. Nestes casos, o nosso apoio ao cliente estará disponível para ajudar e acompanhar a situação.